Cách thức liên hệ chăm sóc khách hàng 79KING

Chăm sóc khách hàng 79KING là một trong những bộ phận giúp nhà cái chúng tôi tiếp cận cũng như hỗ trợ các thành viên một cách tận tình nhất. Số lượng nhân viên thuộc đội ngũ này tại 79KING khá lớn, vì chúng tôi luôn sẵn sàng để được phục vụ, giải quyết, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giải trí tại nhà cái. Để hiểu rõ hơn về bộ phận này cũng như cách thức liên hệ chăm sóc khách hàng của 79KING, mời bạn theo dõi bài viết dưới đây. 

Chăm sóc khách hàng 79KING hoạt động như thế nào? 

Là một bộ phận không thể thiếu của nhà cái 79KING, toàn bộ chăm sóc khách hàng luôn có những quy định làm việc riêng để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho người chơi. 

Phương châm làm việc

Mỗi cá nhân thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng 79KING đều được trải qua tuyển chọn, đào tạo bài bản trước khi trở thành nhân viên chính thức. 79KING sở hữu một quy trình tuyển dụng gắt gao để chọn lọc những ứng viên phù hợp cho bộ phận này. Mỗi nhân viên thuộc phòng chăm sóc khách hàng của nhà cái đều luôn có phương châm làm việc “Hiểu biết – Nhiệt huyết – Tận tình”. 

Với hiểu biết, chúng tôi yêu cầu nhân viên của mình phải có tư duy trong xử lý giải quyết các tình huống đang mắc phải của khách hàng, hỗ trợ đúng quy trình theo đào tạo trước đó. Với nhiệt huyết, chúng tôi yêu cầu các chăm sóc viên phải luôn trân trọng khách hàng, hỗ trợ trong bất kỳ khung giờ nào. Cuối cùng là tận tình đưa ra hướng giải quyết cho người chơi 79KING. 

Thời gian hoạt động

Với đại đa số thời gian chơi trái dấu khung giờ của các thành viên 79KING, vì thế bộ phận chăm sóc khách hàng 79KING luôn hoạt động xuyên suốt, nghĩa là hoạt động 24/7 bao gồm các dịp lễ tết, cuối tuần. Trong bất cứ khung giờ nào trong ngày chỉ cần bạn liên hệ, bộ phận này sẽ luôn có mặt để hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. 

Giải quyết các vấn đề gì? 

Có thể nói, bất kể vấn đề gì phát sinh liên quan đến 79KING bao gồm từ giai đoạn đăng ký đến giai đoạn tham gia chơi, nếu bạn có thắc mắc hoặc cần giúp đỡ, đội ngũ này luôn đứng ra giải quyết. Điển hình là các vấn đề như: 

• Hướng dẫn đăng ký 79KING
• Hướng dẫn sử dụng, nhận khuyến mãi
• Hướng dẫn nạp, rút tiền
• Giải đáp các vấn đề đăng ký không thành công, quên mật khẩu, nạp rút lỗi, không sử dụng được khuyến mãi…
• Hướng dẫn cách thức tham gia chơi game trong nhà cái
• Hướng dẫn cách tính thưởng của từng khuyến mãi và trò chơi… 
• Giải quyết hướng dẫn xử lý các khiếu nại, tranh chấp liên quan về tài khoản, tiền thưởng… 

Cách liên hệ chăm sóc khách hàng 79KING nhanh nhất 

79KING là nhà cái duy nhất tại Việt Nam chỉ sử dụng duy nhất một kênh chăm sóc khách hàng, live chat trực tiếp trên nhà cái. Người chơi không cần lo lắng, vì mỗi tài khoản sau khi đăng ký đều được phân bổ các đội chăm sóc khách hàng khác nhau, vì vậy, khi bạn gửi yêu cầu liên hệ, bộ phận này sẽ ngay lập tức nhận và phản hồi trực tiếp trên live chat. Điều này vừa tiết kiệm thời gian vừa giúp bạn không liên hệ nhầm cho các bên giả mạo chăm sóc khách hàng 79KING hiện nay. 

Tại website chính thức của nhà cái bạn nhấn vào “CSKH Online” hoặc trên nếu trên app 79KING bạn chọn “CSKH 24/7”. Lập tức một kênh chat sẽ xuất hiện, bạn chọn nhu cầu cần cần giải quyết, sau đó nhấn “Bắt đầu trò chuyện”, trong 2-5 giây sau đó, sẽ có chăm sóc khách hàng phản hồi lại và yêu cầu được hỗ trợ bạn. 

Tại sao không thể liên hệ chăm sóc khách hàng 79KING 

Tất nhiên, trong một số tình huống không mong muốn, bạn sẽ gặp phải vấn đề không thể liên lạc được chăm sóc khách hàng 79KING. Một vài nguyên nhân phỏng đoán lý do bạn không thể liên hệ được bộ phận này như sau: 

• Quá tải: Vào các dịp lễ tết, cuối tuần, số lượng người tham gia nhà cái 79KING gia tăng đột biến, các vấn đề phát sinh nhiều hơn, buộc đội ngũ chăm sóc khách hàng mất nhiều thời gian hơn để giải quyết, vì thế, bạn vui lòng chờ đợi để đến lượt. 
• Lỗi internet: Một số trường hợp mạng giật lag, mất tín hiệu sẽ khiến yêu cầu liên hệ chăm sóc khách hàng của bạn không được gửi đi, vì thế hãy kiểm tra kết nối mạng trước khi gửi yêu cầu giúp đỡ. 
• Liên hệ sai kênh: 79KING chỉ hoạt động trên kênh live chat ngay trên ứng dụng và website chính thức, không tồn tại các kênh ở bất kỳ đâu, vì thế, khi bạn gửi yêu cầu mà không được phản hồi, vui lòng kiểm tra lại tính chính xác của kênh đang liên hệ. 
• Tài khoản bị chặn: Nếu tài khoản của bạn bị phát hiện gian lận, chúng tôi sẽ chặn mà không thông báo trước. 

Trong trường hợp không liên hệ được với bộ phận CSKH 79KING mặc dù đã liên hệ đúng kênh, tài khoản hoạt động bình thường, bạn vui lòng tải lại trang hoặc đăng nhập lại vào tài khoản sau ít phút để hệ thống cập nhật trở lại. Ngoài ra, bạn có thể chờ đợi trong 30-60 phút, sau đó liên hệ trở lại một lần nữa. 

Chúng tôi vừa mang đến cho bạn các thông tin liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng 79KING, hy vọng nội dung này hữu ích, giúp bạn biết cách liên hệ CSKH khi cần hỗ trợ.